Vilkår for bruk
Kjøpsvilkår — KJENNER STEDET AS
Hvem er vi?
KJENNER STEDET AS
Org.nr: 938 167 478
E-post: kjennerstedet@gmail.com
Avtalen
Når du sender bestillingen din, er avtalen inngått — for både deg og oss. Skulle det ha sneket seg inn en åpenbar feil et sted (f.eks. helt feil pris), er avtalen ikke bindende.
Prisen du ser er prisen du betaler
Alle priser inkluderer avgifter og eventuelle tillegg. Vi finner ikke på nye kostnader etter at du har bestilt.
Betaling
Du betaler med kort (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay eller Google Pay. Beløpet trekkes med det samme du legger inn bestillingen.
Produksjon og levering
Hver vare er laget spesielt til deg og trykkes på bestilling. Produksjonstiden er normalt 2–5 virkedager, deretter kommer frakttid på 3–7 virkedager, avhengig av hvor du bor.
Skulle en vare i ønsket farge ikke være tilgjengelig hos vår leverandør, tar vi kontakt med deg for å avtale et fargebytte eller annen løsning før produksjonen starter.
Uavhentet pakke
Blir en pakke stående uavhentet hos hentestedet, sendes den ikke til oss, men tilbake til vår produksjonspartner, hvor den destrueres. I slike tilfeller belastes et gebyr på 300 kr, som dekker deler av produksjons- og fraktkostnadene. Gebyret gjelder ikke kunder under 18 år. Ønsker du å få tilbakebetalt det resterende beløpet av bestillingen, må du ta kontakt med oss på kjennerstedet@gmail.com.
Fikk du en feil eller skadet vare?
Ta kontakt på kjennerstedet@gmail.com så raskt som mulig, med et bilde av feilen, så ordner vi enten en ny vare eller full refusjon — det du foretrekker. Du har reklamasjonsrett i minst 2 år (5 år hvis varen er ment å vare lenger).
Verdt å vite: Produktbildene er illustrasjoner laget med mockup-verktøy og viser ikke faktiske fotografier av varen. Siden alt trykkes individuelt, kan det forekomme små, naturlige variasjoner i farge og trykk sammenlignet med bildet på skjermen. Det regnes ikke som en feil.
Personvern
Nysgjerrig på hvordan vi behandler opplysningene dine? Se personvernerklæringen vår.
Er du ikke fornøyd?
Ta først kontakt med oss — vi løser som regel det meste i en dialog. Kommer vi ikke i mål, kan du kontakte Forbrukertilsynet (23 400 600 / forbrukertilsynet.no) for gratis mekling, eller bruke EUs klageportal (ec.europa.eu/odr).